INGATLAH – Menanggapi tingginya mobilitas masyarakat menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru, PT Bank Muamalat Indonesia Tbk memperkuat layanan perbankan digitalnya.
Pionir bank syariah di Indonesia ini mengandalkan aplikasi mobile banking Muamalat DIN untuk memastikan nasabah dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman tanpa harus mencari kantor cabang selama perjalanan liburan.
Direktur Bank Muamalat, Ricky Rikardo Mulyadi, mengungkapkan bahwa lonjakan aktivitas ekonomi di akhir tahun biasanya berpusat pada transaksi digital, mulai dari reservasi hotel, belanja, hingga biaya transportasi.
Menurut Ricky, Muamalat DIN dirancang untuk menjadi asisten finansial yang efisien. Pengguna kini dapat menikmati lebih dari 250 fitur, termasuk inovasi terbaru yang mempermudah pengisian ulang saldo e-money.
“Muamalat DIN memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi dengan mudah selama liburan, mulai dari pembayaran, pembelian, atau transfer. Terbaru, nasabah juga sudah bisa top up e-money via Muamalat DIN. Semuanya bisa dilakukan dari mana saja dan kapan saja,” ujar Ricky.
Data internal menunjukkan bahwa gaya hidup digital nasabah semakin kuat, di mana lebih dari 90% transaksi kini berpindah ke kanal elektronik.
Hingga November 2025, frekuensi transaksi di aplikasi ini mencatat pertumbuhan sebesar 18,7% secara tahunan (year-on-year).
Penyesuaian Jadwal Operasional Kantor Cabang
Sehubungan dengan hari libur nasional dan cuti bersama pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, Bank Muamalat mengumumkan bahwa seluruh kantor cabang di Indonesia tidak beroperasi.
Namun, bagi nasabah yang berada di Malaysia, kantor cabang Kuala Lumpur tetap melayani pada 26 Desember 2025.
Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mendesak, layanan pelanggan SalaMuamalat tetap siaga 24 jam melalui nomor 1500016. Selain itu, fitur Pusat Bantuan di dalam aplikasi memungkinkan pelaporan kendala secara langsung.
“Kami ingin Muamalat DIN menjadi solusi lengkap, praktis, dan aman untuk seluruh nasabah, baik untuk memfasilitasi transaksi finansial maupun nonfinansial,” pungkas Ricky.
Dengan optimalisasi layanan digital ini, Bank Muamalat berkomitmen menjaga kepuasan nasabah agar momen liburan akhir tahun tetap berkesan tanpa hambatan transaksi. (*)
