INGATLAH.COM – Pemerintah Kota Pekanbaru resmi menghadirkan layanan darurat terpadu TRC 112 Pekanbaru Aman yang dapat diakses gratis selama 24 jam.
Peluncuran dilakukan langsung oleh Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, pada Rabu (1/4/2026).
Peresmian digelar di Kantor TRC 112 yang berlokasi di Jalan Melur, Sukajadi.
Layanan ini dirancang sebagai pusat respons cepat untuk menangani berbagai kondisi darurat yang dialami masyarakat.
Dalam sambutannya, Agung Nugroho menegaskan bahwa kehadiran TRC 112 menjadi solusi praktis bagi warga, cukup dengan satu nomor untuk berbagai kebutuhan darurat.
“Melalui layanan ini, masyarakat tidak perlu bingung lagi. Cukup tekan 112 saat terjadi keadaan darurat seperti kecelakaan, kebakaran, atau tindak kejahatan. Sistem akan langsung menghubungkan ke instansi terkait,” ujarnya.
Ia juga memastikan layanan tersebut dapat digunakan secara gratis tanpa pulsa dan beroperasi penuh selama 24 jam setiap hari.
“Begitu panggilan masuk, tim akan langsung merespons dan mengoordinasikan instansi yang dibutuhkan. Ini layanan cepat, gratis, dan siaga sepanjang waktu,” jelasnya.
TRC 112 Pekanbaru Aman mengintegrasikan berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemko Pekanbaru, serta melibatkan lintas instansi seperti TNI, Polri, kejaksaan, hingga lembaga pemasyarakatan.
Integrasi ini diharapkan mampu mempercepat penanganan laporan masyarakat secara tepat dan terkoordinasi.
Menurut Agung, layanan ini juga menjadi wadah aduan masyarakat dalam satu sistem terpadu, sehingga proses penanganan lebih efektif dan efisien.
“Ini bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik. Semua laporan masyarakat terpusat dan langsung ditangani secara cepat,” tutupnya.
Dengan hadirnya TRC 112 Pekanbaru Aman, Pemerintah Kota Pekanbaru berharap sistem layanan darurat semakin optimal, responsif, dan mampu memberikan rasa aman bagi masyarakat.
