INGATLAH.COM – Pemerintah Provinsi Riau terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hal ini ditunjukkan melalui inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Riau, Syahrial Abdi, ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Adapun instansi yang menjadi sasaran sidak meliputi Kantor Samsat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), serta Dinas Perkebunan Provinsi Riau.
Kunjungan ini bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal sekaligus meningkatkan disiplin dan kinerja aparatur.
Syahrial Abdi menegaskan, sidak tersebut merupakan langkah konkret Pemprov Riau dalam melakukan evaluasi langsung di lapangan, sekaligus mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi dalam pelayanan publik.
“Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama, karena di situlah masyarakat menilai kehadiran pemerintah. Kita ingin pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya,” ujarnya.
Di Kantor Samsat, Sekda meninjau langsung proses pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Ia bahkan berdialog dengan masyarakat guna mengetahui tingkat kepuasan serta menyerap berbagai masukan terkait pelayanan yang diberikan.
Sementara di DPMPTSP, fokus perhatian tertuju pada sistem pelayanan perizinan dan non-perizinan.
Sekda menekankan pentingnya kecepatan, kejelasan prosedur, serta kemudahan akses bagi masyarakat dan pelaku usaha, sebagai indikator utama dalam menciptakan iklim investasi yang kondusif.
Kunjungan kemudian dilanjutkan ke Dinas Perkebunan, di mana Syahrial Abdi menyoroti peran strategis sektor perkebunan sebagai salah satu tulang punggung perekonomian daerah.
Ia meminta agar aparatur terus meningkatkan kinerja guna mendukung program pembangunan, khususnya di sektor unggulan Provinsi Riau.
Melalui sidak ini, Pemprov Riau berharap seluruh OPD dapat terus melakukan pembenahan, berinovasi, serta meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
