INGATLAH.COM – Pihak PT Hutama Karya (Persero) angkat bicara menanggapi keluhan masyarakat terkait kondisi Jalan Tol Pekanbaru – Dumai (Permai) yang dinilai bergelombang di sejumlah titik dan berpotensi mengganggu kenyamanan serta keselamatan pengguna jalan.
Kepala Regional Sumatra Bagian Tengah PT Hutama Karya (Persero) menyampaikan bahwa pihaknya saat ini tengah melakukan berbagai upaya perawatan jalan guna meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna tol.
“Pada prinsipnya, kami senantiasa melakukan pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Jalan Tol Pekanbaru – Dumai,” katanya.
“Pemeliharaan dilakukan secara rutin dan berkala, termasuk perbaikan setempat pada titik-titik yang telah teridentifikasi serta penyediaan perambuan dan perangkat keselamatan jalan,” jelasnya.
Menurut Hutama Karya, langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pengguna jalan dapat berkendara dengan aman dan nyaman sesuai ketentuan yang berlaku.
Ia juga mengungkapkan bahwa salah satu faktor yang dapat menyebabkan kondisi jalan bergelombang adalah kendaraan dengan muatan berlebih atau overload, yang berpotensi mempercepat penurunan kualitas perkerasan jalan.
“Muatan berlebih dapat berdampak signifikan terhadap kondisi jalan. Karena itu, kami mengimbau pengguna jalan, khususnya kendaraan angkutan, agar memastikan kendaraannya tidak over dimensi dan over load (ODOL),” ujarnya.
Selain itu, Hutama Karya mengingatkan seluruh pengguna tol untuk mematuhi batas kecepatan, menjaga jarak aman antar kendaraan, serta mengikuti rambu lalu lintas dan arahan petugas di lapangan demi keselamatan bersama.
Apabila pengguna menemukan kondisi jalan yang membutuhkan penanganan segera, Hutama Karya membuka kanal pelaporan melalui call center Tol Pekanbaru – Dumai di nomor 0821 7708 8880 atau melalui akun resmi media sosial @HutamaKaryaTollroad.
Pengelola berharap partisipasi aktif masyarakat dapat membantu percepatan penanganan di lapangan sekaligus menjaga kualitas dan keselamatan infrastruktur tol sebagai jalur vital konektivitas di wilayah Sumatra.(*)
