INGATLAH – Pemerintah Kota Padang kembali mengukir prestasi membanggakan dalam tata kelola pelayanan publik.
Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), Pemko Padang dinobatkan sebagai pemerintah daerah dengan pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!) terbaik di tingkat Provinsi Sumatera Barat.
Penghargaan ini didapat berdasarkan hasil evaluasi kinerja pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri).
Sesuai dengan Surat Edaran (SE) Kemendagri nomor 000.9.3.4/9305/SJ, Pemko Padang berhasil meraih predikat “Baik” dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
Predikat ‘Baik’ ini menjadikan Kota Padang, bersama dengan Pemko Solok, sebagai yang terbaik di seluruh provinsi Sumbar.
Pencapaian ini menegaskan keseriusan Padang sebagai Ibu Kota Provinsi dalam memperkuat layanan pengaduan publik yang cepat dan responsif.
Beberapa waktu lalu, keseriusan Pemko Padang ditunjukkan melalui penyelenggaraan rapat koordinasi (Rakor) yang diinisiasi Diskominfo.
Rakor ini bertujuan meningkatkan pemahaman mekanisme kerja SP4N-LAPOR! tahun 2025.
Rakor tersebut diikuti oleh total 104 peserta, terdiri dari 52 pejabat penghubung dan 52 admin penghubung dari seluruh 52 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemko Padang.
Predikat ‘Baik’ dari Kemendagri ini kian memantapkan langkah Pemko Padang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam hal kecepatan dan akuntabilitas pengelolaan pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat. (*)
