INGATLAH – Inovasi Polri dalam pelayanan publik menuai pujian. Puluhan warga yang mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di ruang Pelayanan Administrasi (Yanmin) Direktorat Intelkam Polda Sumbar pada Jumat (30/10) memberikan apresiasi tinggi terhadap proses yang cepat, ramah, dan nyaman.
Petugas di Yanmin Ditintelkam Polda Sumbar terlihat sigap dan bersahabat dalam melayani warga. Selain keramahan yang terasa, kecepatan proses penerbitan SKCK terutama melalui jalur digital, menjadi sorotan utama.
Salah seorang pemohon bernama Jimi, yang mengurus SKCK secara online melalui aplikasi Polri Super App, mengaku terkejut dengan efisiensi layanan ini.
“Kaget dan heran, tadi malam saya download aplikasinya, dan langsung daftar akun, kemudian mengunggah KTP dan syarat administrasi lainnya serta melakukan pembayaran melalui Briva dan pilih pengambilan Polda Sumbar. Hari ini saya datang ke Loket SKCK Polda, ternyata SKCK-nya sudah tercetak. Super Cepat! Terima kasih kepada Polri dan petugas di Loket SKCK Polda Sumbar,” sebut Jimi.
SKCK Full Online Menuju Polri Presisi
Inovasi ini adalah bagian dari komitmen Polri untuk meningkatkan kualitas layanan publik. Aplikasi Polri Super App memungkinkan masyarakat mengurus pembuatan maupun perpanjangan SKCK secara online tanpa harus mengantre panjang di kantor polisi.
PS. Kasiyanmin Ditintelkam Polda Sumbar, AKP Anthony membenarkan bahwa layanan digital ini adalah upaya untuk memudahkan masyarakat.
“Layanan digital melalui aplikasi Polri Super App ini merupakan layanan SKCK full online, dibuat untuk memudahkan masyarakat dan mempercepat proses administrasi,” kata AKP Anthony saat dikonfirmasi.
AKP Anthony menambahkan, kemudahan layanan ini juga berlaku untuk pemohon dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dari luar Provinsi Sumbar.
“Contohnya jika pemohon seorang warga Aceh dan saat ini sedang berada di Padang, melalui aplikasi Polri Super App si pemohon memilih lokasi penerbitan di Polda atau Polres terdekat. Maka pemohon SKCK bisa menuju Polda atau Polres tersebut untuk mengambil SKCK nya,” terangnya.
Proses yang semakin mudah, cepat, efisien, dan transparan ini sejalan dengan komitmen Polri Presisi prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan menuju institusi yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. (*)
