INGATLAH – Asuransi Astra kembali membuktikan posisinya sebagai pemimpin pasar melalui konsistensi inovasi dan komitmennya dalam memberikan rasa peace of mind bagi pelanggan.
Produk asuransi mobil unggulannya, Garda Oto, berhasil menyabet dua penghargaan bergengsi sekaligus, menegaskan reputasinya yang kuat di mata publik dan industri.
Penghargaan yang diraih antara lain adalah Juara 1 Indonesia Most Reputable Companies Kategori Asuransi Kerugian Mobil dengan peringkat Very Good dari SWA dan Business Digest.
Selain itu, Garda Oto juga diakui oleh Marketeers Editor’s Choice Award (MECA) 2025 melalui dua kategori berbeda, Seamless Customer Experience Initiative of the Year berkat fitur Virtual Survey dan Green Engagement Program of the Year untuk perayaan HUT ke-30 Garda Oto.
Penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Award diberikan berdasarkan survei kepada 5.000 responden di enam kota besar, yang mengevaluasi merek berdasarkan parameter seperti product and services, corporate credibility, dan people and relationship.
Sementara itu, MECA merupakan apresiasi bagi merek yang terbukti melakukan terobosan kreatif, inovatif, dan berdampak nyata dalam pemasaran, dinilai dari aspek Creativity, Innovation, Reach, dan Impact.
Garda Oto, yang telah berkiprah selama tiga dekade, terus mengembangkan produk dan layanan yang berfokus pada kemudahan dan keamanan pelanggan.
Hal ini diwujudkan melalui terobosan digital, termasuk aplikasi mobile myGarda, yang memudahkan pelanggan dalam proses pembelian polis, perpanjangan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga.
Terobosan terbaru yang diakui MECA adalah fitur Virtual Survey, yang memungkinkan pelanggan melakukan survei kendaraan secara daring melalui panggilan video dengan dibantu surveyor, di mana pun mereka berada.
Selain itu, kemudahan layanan 24 jam juga didukung oleh Garda Akses di nomor 1500112 dan layanan WhatsApp.
Garda Oto juga didukung oleh jaringan lebih dari 700 bengkel resmi, jaminan penggunaan suku cadang asli, serta garansi hasil perbaikan, yang menjamin kualitas layanannya.
Komitmen Green Engagement dan Dukungan UMKM
Dalam perayaan usia dewasanya tahun ini, Garda Oto tidak hanya fokus pada pelanggan, tetapi juga pada keberlanjutan.
Melalui Green Engagement Program of the Year, Garda Oto menyelenggarakan Customer Gathering di Batam, yang mengajak pelanggan untuk menanam 3.000 bibit pohon Mangrove dan terlibat dalam pembuatan kerajinan UMKM binaan Kampung Berseri Astra (KBA) Tua Bakau Serip.
Bibit Mangrove tersebut merupakan hasil dari program berkelanjutan Beli Polis Garda Oto = Donasi 1 Pohon yang dilaksanakan pada Mei 2025.
Selain itu, sejalan dengan arahan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Garda Oto memberikan pelatihan literasi keuangan bagi UMKM binaan KBA Tua Bakau Serip, Batam, sebagai bentuk kontribusi terhadap pembangunan ekonomi nasional.
Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi besar.
“Kedua penghargaan yang diraih Garda Oto ini menjadi sumber semangat dan motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan,” ujar Laurentius Iwan Pranoto.
“Kami akan terus menjaga kualitas dan menghadirkan inovasi di setiap langkah, agar Garda Oto senantiasa menjadi pilihan utama yang dapat diandalkan dan menjadi partner berkendara aman dan nyaman dalam berkendara tepercaya bagi masyarakat Indonesia,” tambahnya. (*)
