INGATLAH.COM – Dalam menyambut perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (NARU), Telkomsel memperkuat komitmennya untuk memberikan pengalaman komunikasi terbaik kepada pelanggan di Area Sumatera.
Dengan mengusung tema #SambungkanSemangat, perusahaan menghadirkan infrastruktur jaringan yang mumpuni serta layanan produk yang inovatif dan bernilai tambah.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A Wibowo, menjelaskan bahwa perusahaan telah mempersiapkan infrastruktur jaringan secara optimal.
“Kami meningkatkan kapasitas jaringan dan menambah Compact Mobile BTS (COMBAT) di titik-titik strategis guna memastikan kelancaran komunikasi selama momen Natal dan Tahun Baru. Hal ini diharapkan dapat mendukung kebutuhan komunikasi dan gaya hidup digital pelanggan yang semakin meningkat,” ujar Nugroho.
Telkomsel memproyeksikan adanya lonjakan trafik broadband hingga 17,5% selama periode NARU 2024/2025 dibandingkan hari biasa.
Lonjakan tertinggi diperkirakan terjadi di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang, dan Kota Batam, dengan peningkatan mencapai 16,74%.
Di Area Sumatera, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 38.000 BTS, termasuk 18.000 BTS 4G dan 119 BTS 5G.
Selain itu, sembilan unit COMBAT disiapkan untuk memperkuat jaringan di lokasi dengan potensi kepadatan trafik tinggi.
Jaringan Telkomsel kini mencakup seluruh kabupaten dan kecamatan di Sumatera, memastikan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Mulya Budiman, menambahkan bahwa Telkomsel siap memberikan pelayanan terbaik melalui berbagai titik layanan strategis seperti GraPARI Siaga dan booth pelayanan di pusat-pusat keramaian.
“Kami berupaya memastikan pelanggan dapat menikmati momen spesial ini dengan produk dan layanan unggulan yang mendukung kebersamaan,” kata Mulya.
Titik Layanan dan Program Menarik Telkomsel
Telkomsel menghadirkan 118 Point of Interest (POI) di Area Sumatera selama periode NARU. POI ini mencakup pusat perbelanjaan, tempat wisata, dan lokasi strategis lainnya.
Beberapa lokasi populer seperti Mikie Holiday Funland (Sumbagut), Jam Gadang Bukittinggi (Sumbagteng), dan Mall Bukit Kedaton Lampung (Sumbagsel) menyediakan booth pelayanan bagi pelanggan untuk melakukan transaksi pulsa, paket data, hingga penukaran POIN dengan merchandise eksklusif.
Untuk mendukung kebutuhan pelanggan, tersedia juga 10 GraPARI Siaga di wilayah Sumatera, terdiri dari empat di Sumbagut, empat di Sumbagteng, dan dua di Sumbagsel.
GraPARI ini melayani pelanggan prabayar, pascabayar, hingga pelanggan IndiHome.
Selain itu, Telkomsel menghadirkan program menarik seperti “Poin Gembira Festival”, di mana pelanggan dapat menukarkan Telkomsel POIN dengan berbagai hadiah menarik seperti mobil, sepeda motor, dan voucher belanja.
Program ini berlangsung hingga 31 Desember 2024 melalui aplikasi MyTelkomsel. POIN juga dapat ditukarkan dengan voucher diskon di berbagai merchant eksklusif yang mencakup kuliner, belanja, kesehatan, hingga hiburan.
Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel terus berinovasi dalam menghadirkan layanan konektivitas, platform digital, dan solusi digital lainnya.
Dengan jangkauan jaringan yang mencakup lebih dari 233.000 BTS di seluruh Indonesia, Telkomsel berkomitmen mendukung transformasi digital masyarakat hingga ke pelosok negeri.
Informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Telkomsel dapat diakses melalui situs resmi www.telkomsel.com atau akun media sosial resmi Telkomsel. (*)
